Trabajo en equipo

Es la integración de personas las cuales intercambian información con el fin de alcanzar metas en común, participando de manera colaborativa.

Objetivo Del módulo: Fomentar la colaboración del equipo del área de atención a clientes para asegurar que los objetivos se alcancen de manera efectiva.

Sesión: Conocimiento de proceso

Objetivo de la sesión: Asegurar que todos los involucrados tengan claros los objetivos a alcanzar.

Descargar Archivo

Presentación 1:

Sesión: Responsabilidades

Objetivo de la sesión: Comprender las responsabilidades de acuerdo a su rol para alcanzar los objetivos.

Descargar Archivo

Presentación 2: