Plantilla de Incidencias

Nombre de la plantilla: Incidencia proyecto: Nivel 1

Campos a llenar:

Detalles del Requerimiento: [Instrucciones de llenado entre paréntesis cuadrados "[ ]" deben eliminarse, lo que esté fuera de esos paréntesis debe permanecer en la respuesta]

1. Cliente: [Colocar aquí el nombre del cliente]

2. Vigencia de contrato: [dd-mm-aa]

3. Base de dato: [base de datos con error]

4. Versión buildout: [versión]

5. Nombre del módulo de la incidencia:[nombre]

6. Versión del módulo de la incidencia: [versión]

7. Situación manifestada por el cliente: [pegar lo escribir lo que dice el cliente]

8. Comportamiento esperado: [describir]

9. Comportamiento observado: [describir]

10. Cliente: [Colocar aquí el nombre del cliente]

11. Enlaces

    [

    L1 Objeto1 en sistema del cliente

    L2 Objeto2 en sistema del cliente

    ...

    S1 URL1 traza del error en sentry, si no hay colocar N/A

    S2

    ...

    P1 URL1 en Portal, en caso de que no exista colocar: NO HAY INFOMACIÓN DISPONIBLE EN EL PORTAL

    P2 URL2 en Portal

    ...

    G1 URL1 gitlab, si no hay colocar N/A

    G2 URL2 gitlab

    ...

    T1 URL1 ticket relacionado, si no hay colocar N/A

    T2 URL2 ticket relacionado

    ...

12. Listado de adjuntos

    [

    Img.1 imagen o captura 1, si no hay colocar N/A

    Img.2 imagen o captura 2

    ...

    A1 archivo adjunto1, si no hay colocar N/A

    A2 archivo adjunto2

    ...

    ]

13. Duda puntual

    D1 duda 1

    D2 duda 2

    ...