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Atención a Clientes:Diagrama de Tickets de Soporte

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Inicio
Manual de usuario
Manual de usuario
- Introducción
- Marketing
  Marketing
  - Indice
  - Creación de encuesta y evaluación
  - Crear certificado
  - E-Learning
  - Módulo survey_binary
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Cotización de un certificado Sourcing
    
    Error al intentar terminar el certificado
- Ventas
  Ventas
  - Introducción
  - Temario Ventas
  - Ventas Empresariales
    Ventas Empresariales
    
    Introducción
    
    Facturas de cliente
    Facturas de cliente
    
    Introducción
    
    Referencia. Modificar secuencia de folio en factura clientes
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    AttributeError("CancelaCFDResult instance has no attribute 'Folios'",)
    
    Contención a Error code:301 XML mal formado
    
    CFDI33139 El campo NumRegIdTrib no cumple con el patrón correspondiente
    
    Error 301. XML mal formado
    
    Error 402:RFC no se encuentra en el régimen de contribuyente
    
    Error al intentar cancelar una factura
    
    Error:El CFDI no pasó la validación del SAT. El estado del UUID en el SAT es:No encontrado
    
    Error:Error 401. Fecha inválida
    
    Error:Missing Tax Identification Number for receiver
    
    IndexError:list index out of range
    
    Invoice Number must be unique per Company!
    
    Missing ZIP on issued address al intentar validar factura cliente
    
    No puede crear movimientos para diferentes compañias
    
    Problema, al crear varias facturas de cliente se identifico que el sistema hizo un salto de numero de folio
    
    Se muestra error de integridad al cancelar un pago de cliente
    
    Gestión de mercados
    
    Presupuestos y administración financiera
    Presupuestos y administración financiera
    
    Crear un nuevo presupuesto e imprimirlo
  - Punto de Venta
    Punto de Venta
    
    Introducción
    
    Datos Maestros
    Datos Maestros
    
    Índice
    
    Datos maestros
    
    Exportación de productos
    
    Importación de productos
    
    Referencia. Anticipos en TPV
    
    Referencia. Cerrar sesión TPV con saldo pendiente
    
    Referencia. Devolución y/o Cancelación de Anticipos en TPV
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Error:Campo desconocido parent_id en el dominio ["|",["customer","=",false],["parent_id","!=",false]]
    
    eCommerce
    
    Facturación
    
    Pedidos de venta
    Pedidos de venta
    
    Índice
    
    ¿Cómo hacer una devolución desde TPV?
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Al crear una factura desde el pedido de venta utilizando el asistente de facturación, el pedido se crea pero los totales están calculados erróneamente
    
    Contención:Cierre órdenes venta y órdenes de compras
    
    Tengo clientes repetidos y sin darme cuenta a ambos les vendí...
    
    Periféricos
    Periféricos
    
    Índice
    
    Configuración de las unidades de medida
    
    Periféricos (Herramientas)
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Código de barras no lee, usando punto de venta
    
    Diferencias entre los importes de un recibo de venta del PoS y su factura
    
    Problema:No puedo cuadrar cuentas en TPV por registro de centavos
    
    No se ha definido una cuenta por cobrar para registrar el pago
    
    No se reconocen los códigos de barras en el TPV
    
    There is no Profit Account on the journal Efectivo
    
    TypeError:shop is undefined
  - Aceptar pagos electrónicos
    Aceptar pagos electrónicos
    
    Introducción
    
    Pagos con PayPal
    
    Pagos en efectivo con OXXO Pay
    
    Transferencia electrónica automatizada (STP)
    Transferencia electrónica automatizada (STP)
    
    Introducción
    
    Crear una plantilla Email para STP
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Agregar métodos de pago a la versión 15 de Odoo
    
    bool object has no attribute 'getitem' Error al validar un pago
    
    CRP213:El campo CtaOrdenante no cumple con el patrón requerido
    
    CRP239:El campo CtaBeneficiario no cumple con el patrón requerido
    
    TypeError:unsupported operand type(s) for /:'float' and 'NoneType'
  - Configuración
    Configuración
    
    Índice
    
    Configuración general de productos
    
    Configurar Objetivos de Ventas
    
    Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)
    
    Referencia. Relaciones con los socios o partner
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Almacén no aparece como opción en cotizaciones
    
    Error al seleccionar reportes/ventas
    
    Error TotalTrasladosBaseIVA
    
    Error:"Necesita seleccionar el lugar de consignación en el cliente seleccionado"
- Administración de cadenas de suministro
  Administración de cadenas de suministro
  - Introducción
  - Temario Administración de la cadena de suministros
  - Gestión de almacenes
    Gestión de almacenes
    
    Introduccion
    
    Deman Driven MRP
    
    Temario Almacén
    
    Configuraciones
    Configuraciones
    
    Configuración de los almacenes
    
    Crear una nueva ubicación de Almacén
    
    Habilitar la gestión de múltiples ubicaciones y almacenes
    
    Ubicaciones de almacén - configuración contable
    
    Principios de operación
    
    Operaciones de entrada de producto al almacén
    
    Operaciones de salida de producto del almacén
    
    Operaciones a través de almacenes
    
    Complemento carta porte
    Complemento carta porte
    
    Contenido
    
    Configuraciones generales carta porte
    Configuraciones generales carta porte
    
    Contenido
    
    Configuración de la compañia
    
    Configuración de los vehículos
    
    Configuración de los operadores/choferes
    
    Configuración de los productos
    
    Configuración de los clientes/proveedores
    
    Complemento carta porte de traslados
    
    Información extra sobre carta porte
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Índice
    
    Al crear la factura en un albarán de entrada muestra Diario de ventas en lugar de Diario de compras
    
    Al momento de crear una factura desde un albarán de entrada, solo se pueden seleccionar diarios de venta
    
    account.journal la operación read
    
    No se puede validar Albaran
  - Gestión de compras
    Gestión de compras
    
    Introducción
    
    Facturas de proveedor
    
    Recibir pedidos de compras
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Cancelar Pedido de Compra
    
    Problema. No puedo seleccionar un Proveedor
    
    Al validar factura de proveedor ante el SAT me muestra el mensaje:No se encontró el folio fiscal en el buzón del SAT
  - Gestión de costos
    Gestión de costos
    
    Introducción
    
    Contabilidad de inventario
    Contabilidad de inventario
    
    Contenido
    
    Métodos de coste
    
    Valoración de inventario
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Eliminar un inventario validado
    
    Lotes en cero
    
    Valor de Inventario en Cero o Negativo
    
    Contabilidad automática de inventarios
  - Administración de transporte
    Administración de transporte
    
    Introducción
    
    Requerimientos
    
    Inicio de sesión
    
    Estructura
    Estructura
    
    Vista previa
    
    Panel de tareas
    Panel de tareas
    
    Configuración
    
    Vehículos
    
    Funcionalidad de los botones
    
    Salir
- Manufactura
  Manufactura
  - Introducción
  - Temario Manufactura y proyectos
  - Configurar formatos de papel en Odoo 15
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Debe asignar un número de serie para el producto... al validar una orden de manufactura
    
    Tareas pendientes al importar
    
    TypeError:write() got an unexpected keyword argument 'context'
- Recursos Humanos
  Recursos Humanos
  - Introducción
  - Temario Recursos Humanos
  - Gestión de la nómina
    Gestión de la nómina
    
    Introducción
    
    Estructuras salariales
    
    Gestión de nómina para México
    Gestión de nómina para México
    
    Introducción
    
    Nómina. Empleados, contratos, recibos
    
    Cálculo de Aguinaldo
    
    Manual Nom 035
    
    Procesamiento de ausencias
    Procesamiento de ausencias
    
    Introducción
    
    Asignación de vacaciones
    
    Funcionamiento de las asignaciones de ausencia
    
    Procesamiento de Impuesto Sobre la Renta
    
    Procesamiento de la Seguridad Social
    
    Timbrado de nóminas
    Timbrado de nóminas
    
    Introducción
    
    Complemento de Nomina, Versión 1.2
    
    Recibos de nómina
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Aparece un mensaje con la leyenda TransactionRollbackError
    
    El personal de R.H esta intentando ver las nominas de cualquier departamento y no se les muestra ninguna nomina
    
    Error 738 El schema es invalido http://www.sat.gob.mx/nomina12
    
    Error. Stamped Code 200.-Validation code 301.-Folio Fiscal...
    
    nom164 Los atributos ... NO deben existir
    
    nom226 TipoRegimen es igual a 02, por lo tanto, el valor del atributo OtroPago.TipoOtroPago debe ser 002 y no deben existir los valores 007 y 008 en el atributo OtroPago.TipoOtroPago
    
    Problema:Las pólizas de nómina no quedan asociadas con el empleado
    
    Solución La configuración de ausencias permitidas restantes es menor a la que debería tener
  - Módulo biométrico
    Módulo biométrico
    
    Índice
    
    Configuración del módulo biométrico
    
    Configuración de red para Biométrico
    
    Importación de asistencias desde el Biometrico
    
    Periféricos (herramientas)
    Periféricos (herramientas)
    
    Configuración del Reloj Checador
    
    Modelos de Reloj Checador
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Error al importar Asistencias:NonExistentTimeError
- Administración
  Administración
  - Índice
  - Nombres de módulos instalados en sistema DEMO
  - TEMARIO DE MÓDULOS
  - TRUCOS Y CONSEJOS DE OpenPyme ERP
  - Utilización de Hidden menú
  - Escenarios de prueba
    Escenarios de prueba
    
    ESCENARIOS DE PRUEBA CRM Sales Marketing
    
    ESCENARIOS DE PRUEBA LOGÍSTICA
    
    ESCENARIOS DE PRUEBA OpenPyme ERP
    
    ESCENARIOS DE PRUEBA PUNTO DE VENTA
    
    ESCENARIOS DE PRUEBA RECURSOS HUMANOS
    
    ESCENARIOS DE PRUEBA SOCIAL
    
    ESCENARIOS DE PRUEBA CONTABILIDAD
    
    ESCENARIOS DE PRUEBA l10n_mx
  - Orquestadores de servidores
    Orquestadores de servidores
    
    Rundeck
  - Permisos de acceso
    Permisos de acceso
    
    ¿Cómo diseñar un rol?
    
    Creación de Roles
    
    Grupos de usuario y permisos de acceso
    
    Probar que un rol esta correcto
    
    Referencia. Permiso para crear nuevos usuarios
    
    Rol de usuario Soporte
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    El usuario "X" no es capaz de ver todos los contactos
    
    Error context:view 'res.users.form' [view_id:153, xml:_id:base.view_users_form, model:res.users, parent_id:n/a]
    
    error de lectura rol vendedor externo
    
    Error Field `in_group_79` does not exist
    
    Problema. No visualizo mis cajas que aperturé
    
    Tipo de documento:objeto la operación read
    
    Un usuario no puede crear documentos
  - Proveedores OAuth
    Proveedores OAuth
    
    Keycloak
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Error:Field(s) `vat` failed against a constraint:El RFC no es válido. El formato esperado es 'CC##' (CC=Country Code,##=VAT Number)
    
    Error al momento de importar datos masivo
    
    Error al actualizar una base de datos el sistema se queda colgado después de leer las traducciones
    
    Error Certificado de seguridad
    
    No puedo editar campos del código postal
    
    NotFound:404:Not Found
    
    Se perdieron las personalizaciones de un módulo
    
    Sistema NGINX caído, no se carga página
    
    Se cambian las fechas de los registros al exportar a excel
- Contabilidad y finanzas
  Contabilidad y finanzas
  - Introducción
  - Contabilidad y finanzas
  - Contabilidad dentro del ERP
  - Contabilidad general
    Contabilidad general
    
    Introducción
    
    ¿Qué es la conciliación de pagos y facturas?
    
    Cuentas contables
    Cuentas contables
    
    Introducción
    
    Crear cuentas contables
    
    ¿Como crear un módulo para las cuentas contables?
    
    Asignación de las cuentas contables a los reportes de Estado de Resultados y Balance General
    
    Planificar su plan de cuentas
    Planificar su plan de cuentas
    
    Introducción
    
    Administración de propiedades
    
    Agencias de seguros
    
    Agentes de ventas
    
    Agricultura y ganadería
    
    Alojamiento
    
    Alquiler
    
    Arquitectura
    
    Arte
    
    Automotriz
    
    Comercio electrónico
    
    Construcción
    
    Consultoría Profesional
    
    Contabilidad
    
    Contratación general
    
    Corretaje de bienes y raíces
    
    Distribución al por mayor
    
    Mantenimiento de parques y jardines
    
    Mantenimiento y reparación
    
    Manufactura
    
    Negocios en general
    
    Organización sin ánimo de lucro
    
    Organizaciones religiosas
    
    Peluquerías
    
    Relaciones públicas
    
    Representante de fabricación
    
    Restaurantes
    
    Servicio médico dental
    
    Servicios financieros
    
    Servicios en general
    
    Servicios jurídicos
    
    Tecnologías
    
    Transporte
    
    Diarios y libros mayores
    Diarios y libros mayores
    
    Introducción
    
    Pólizas contables
    Pólizas contables
    
    Introducción
    
    Importar Pólizas desde Excel
    
    Validar pólizas de Forma masiva
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    CRP20999 Error no clasificado
    
    Error:Field(s) `currency_id` failed against a constraint...
    
    Error:Stamped Code:402. Stamped Message:RFC del emisor no se encuentra en el regimen de contribuyentes
    
    Error:"Warning! You have provide an account for the write off/exchange difference entry"
    
    Sistema se queda pensando al momento de validar una factura
    
    Impuestos
    Impuestos
    
    Configuración de impuestos
    
    Configurar un impuesto para incluirlo en el precio del producto
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    308. Certificado no expedido por el SAT
    
    Cambiar vendedor Factura
    
    Certificado Revocado o Caduco
    
    Caso1:CRP206 La suma de los valores registrados en el campo ImpPagado de los apartados DoctoRelacionado no es menor o igual que el valor del campo Monto
    
    Caso2:CRP206 La suma de los valores registrados en el campo ImpPagado de los apartados DoctoRelacionado no es menor o igual que el valor del campo Monto
    
    CSD Certificados de Sellos Digitales
    
    Currency code "MXN" not implemented for "Num2Word_EN"
    
    Error 401 fecha y hora de generación fuera de rango
    
    Error CFDI33107 al intentar timbrar una factura
    
    Error "El CFDI proporcionado no paso la validación del SAT"
    
    Error:"El CFDI ya ha sido timbrado previamente"
    
    Error:"El régimen fiscal de la compañía emisora del comprobante fiscal es un dato requerido"
    
    Error en "Validar factura"; Field(s) `currency_id` failed against a constraint...
    
    Error Expide Tu Factura Exception('Code 600 El CSD del Emisor no existe en Base Datos para el Usuario ____')
    
    Error:"Falta el código SAT para el producto:____"
    
    Error:Missing SAT code for unit:kg
    
    Error:"The selected account of your Journal Entry forces to provide a secondary currency..."
    
    Estado Completado 'Pedido de Compra'
    
    Facturación reabrir
    
    Finkok\nAttributeError("\'NoneType\' object has no attribute \'Folio\'",)
    
    Integrity error al cancelar un pago timbrado
    
    Los siguientes campos son inválidos Haber Débitos
    
    No es posible cancelar un pago sobre sistema, pero ante el SAT ya lo está
    
    No hay un certificado VÁLIDO para la empresa
    
    No libera CFDI
    
    No se realiza la transferencia de impuestos
    
    Problema, al intentar validar una factura se produce el siguiente error:Stamped Code:402
    
    Problema. ¿Por qué no puedo timbrar con mi sello digital?
    
    Referencia. ¡Aviso! Validez del Certificado
    
    Validador Finkok
    
    ValueError:Invalid field 'invoice_datetime' in leaf "
    
    ValueError:(u'String does not contain a date:', '')
    
    Verificación de comprobantes fiscales digitales por internet
    
    You should configure the 'Loss Exchange Rate Account' in the...
  - Conceptos Contables
  - Cuentas por cobrar
    Cuentas por cobrar
    
    Introducción
    
    Implementación del módulo de cuentas por cobrar
    
    Registro contable de una operación de factoraje con derecho de aforo
    
    Facturas de cliente
    Facturas de cliente
    
    Descripción del proceso de facturación
    
    Notas de crédito y devoluciones
    
    Reconciliación de Pagos o Reconciliación Interna
    Reconciliación de Pagos o Reconciliación Interna
    
    Introducción
    
    ¿Cómo reconciliar manualmente la factura de pago a clientes?
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Conciliación de documentos periodo abierto vs periodo cerrado
    
    Configuración para el procesamiento de pagos automáticos
    
    Error al conciliar una Nota de Credito contra una Factura con pago parcial de un Periodo cerrado
  - Cuentas por pagar
    Cuentas por pagar
    
    Introducción
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Emisión de cheques
    
    Expected singleton:account.invoice
    
    Se aplica un pago a una factura y dicho pago no se muestra en la factura
  - Gestión de efectivo y bancos
    Gestión de efectivo y bancos
    
    Introducción
    
    Conciliación bancaria
    Conciliación bancaria
    
    Crear una cuenta bancaria
    
    Configurar cuentas bancarias
    
    Conciliación de una cuenta bancaria
    
    Manejo de cajas
    Manejo de cajas
    
    Gestionar una caja
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Durante el proceso de conciliación las facturas no tienen valor
  - Informes Financieros
    Informes Financieros
    
    Introducción
    
    Categorías de reportes financieros
    
    Categorias de reportes financieros personalizados
    
    Libro Mayor
    
    Diarios contables
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Error:"account_journal' object has no attribute 'payment_type_id' <type 'exception..."
    
    Error de cálculo en Reporte de facturas Clientes
    
    Error while generating the report.\nNo appropriate mode for 1065bits
    
    Problema, Al emitir un estado de resultado se muestra el mensaje:There are some accounts...
  - Localizaciones
    Localizaciones
    
    Introducción
    
    Contabilidad electrónica
    Contabilidad electrónica
    
    Introducción
    
    Cambios en la versión 2.2.0 del módulo l10n_mx
    
    Cambios en la versión 2.2.0 del módulo l10n_mx_paryroll
    
    Facturación electrónica CFDI
    
    Facturación de compras
    Facturación de compras
    
    Se aplico el pago total a una factura, pero no pasa a estado pagado
    
    Se aplica el pago total a una factura, pero la factura permanece en estado abierto y el saldo pendiente es igual a cero
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    ¡Debe definir un diario analítico en el diario 'Diario de compras'!
    
    Error:La remisión IN/08987 tiene una factura relacionada (COMPRA/2016/8982)
    
    Facturación de ventas
    Facturación de ventas
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    CCE197 El atributo cfdi:Comprobante:Conceptos:Concepto:NoIdentificacion se debe registrar en cada concepto
    
    Error:Some of the invoices that will be paid with this record are not signed, and the UUID is required to indicate the invoices that are paid with this CFDI"
    
    Facturación general
    Facturación general
    
    Introducción
    
    Régimen fiscal
    
    Posiciones fiscales
    
    Creación de un régimen fiscal en Erp
    
    Creación de una posición fiscal en ERP
    
    Emitir una factura
    
    Configurar parámetros para emisión de facturas
    
    Complemento de recepción de pagos
    Complemento de recepción de pagos
    
    Introducción
    
    Inconsistencias en el CFDI de Pagos
    
    Anticipos del cliente
    Anticipos del cliente
    
    Introducción
    
    Emitir CFDIs de anticipos recibidos
    
    Complemento de comercio exterior
    Complemento de comercio exterior
    
    Introducción
    
    Configurar un cliente extranjero
    
    Configurar compañía
    
    Configurar productos
    
    Emitir complemento de comercio exterior
    
    Limitaciones en el módulo de comercio exterior debidos a la especificación del SAT
    
    Tipo de Cambio (USD) Comercio exterior CFDI 4.0
    
    Valor Aduana Comercio Exterior
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    CCE216 El atributo cce11:ComercioExterior:Mercancias:ValorDolares de cada mercancía registrada debe ser mayor o igual que el límite inferior y menor o igual que el límtie superior o uno
    
    ValidateError:Missing code of the custom number 0.0
    
    Factura de anticipo
    
    Factura con complemento de impuestos locales
    
    Factura de pedimentos de importación
    
    Factura electrónica de arrendamiento
    
    Sustitución de facturas
    Sustitución de facturas
    
    Introducción
    
    Substitución de facturas (Opción Manual
    
    Factura con complemento carta porte de ingresos
    Factura con complemento carta porte de ingresos
    
    Introducción
    
    Configuraciones para carta porte de ingresos
    Configuraciones para carta porte de ingresos
    
    Introducción
    
    Configuración del servicio de transporte para carta porte de ingresos
    
    Emitir una factura con complemento carta porte
    
    Recepción de Pagos
    
    Cancelación de facturas
    Cancelación de facturas
    
    Introducción
    
    Cancelación de factura con documento relacionados
    
    Nuevo esquema de cancelación CFDI
    
    Comprobantes fiscales de gastos
    Comprobantes fiscales de gastos
    
    Introducción
    
    Descargar comprobantes fiscales del buzón tributario
    
    Importar comprobantes fiscales
    
    Impuestos
    Impuestos
    
    Configuración del impuesto IVA (8%) Compras
    
    Lista de Contribuyentes Obligados (LCO)
    
    Moneda
    Moneda
    
    Referencia. Cambiar el tipo de cambio sobre Facturación
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Determinacion del tipo de cambio para solventar obligaciones en moneda extranjera
    
    La actualización automática del tipo de cambio causa error
    
    Reporte de la declaración DIOT
    Reporte de la declaración DIOT
    
    Introducción
    
    Generar IVA retenido en reporte DIOT
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Mensaje "!Su reporte DIOT no ha sido creado!, probablemente porque..."
  - Configuración
    Configuración
    
    Miscelánea
    Miscelánea
    
    Índice
    
    Activar código de productos / servicios
    
    Creación de Bancos
    
    Forma de pago
    
    Multicompañías
  - Temario Contabilidad
- Comunicación
  Comunicación
  - Índice
  - Evento en el calendario
    Evento en el calendario
    
    Introducción
    
    Nombre de tareas, eventos o archivos
    
    Seguimiento a tareas derivadas de una reunión
    
    Sincronizar el calendario de Google
  - Notas
  - Notificaciones y correo
    Notificaciones y correo
    
    Introducción
    
    Configuración de DNS en IONOS
    
    Configuración de DNS en Go Daddy
    
    cPanel
    
    Enviar y recibir correos con un servidor de correos
  - Mensajería interna
  - Configuración
    Configuración
    
    Alternativas al botón "Compartir"
    
    Configuración de servidor de correos de salida
    
    Configuración del reenvío de correos
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    mail.catchall.alias modificado
    
    Problema al dar la opción "enviar por correo-e"
    
    Problema:Dentro de la mensajería de OpenERP no estoy recibiendo correos y notificaciones de sistema suscritas
    
    RRULE UNTIL values must be specified in UTC when DTSTART is timezone-aware
Conocimientos técnicos
Conocimientos técnicos
- Índice
- Guía de implementación
  Guía de implementación
  - Introducción
  - Proveedores OAuth
    Proveedores OAuth
    
    Keycloak
  - Orquestadores de servidores
    Orquestadores de servidores
    
    Rundeck
    Rundeck
    
    Índice
    
    Usos técnicos de Rundeck
    Usos técnicos de Rundeck
    
    Clave SSH privada
    
    Clave SSH pública
    
    Proyectos
    
    Nodos
    
    Trabajos
    
    Actualizar servidores con Rundeck
  - OpenPyme ERP
    OpenPyme ERP
    
    Introducción
    
    Administración de base de datos
    
    Crear receta de personalizaciones en repositorios
    
    Migrar sistema ERP de servidor
    
    Registro de auditoría
    
    Subir cambios a un sistema de pruebas o producción
  - Portal OpenPyme
    Portal OpenPyme
    
    Índice
    
    Agregar un menu de navegacion
    
    Agregar una contraseña a documentaciones
    
    Agregar un botón de PDF para exportar un apartado del portal
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Instalar impresora POS EPSON TM-T20 en ubuntu
    
    Rendimiento lento
    
    Solución al compartir pantalla aparece en negro
- Desarrollo
  Desarrollo
  - Índice
  - Reference
    Reference
    
    Índice
    
    Python framework
    Python framework
    
    Índice
    
    ORM API
    
    Ficheros de datos
    
    Acciones
    
    Vistas
    
    Manifiestos de Módulo
    
    Informes QWeb
    
    Seguridad en Odoo
    
    Rendimiento
    
    Pruebas en Odoo
    
    Controladores Web
    
    Mixins y clases útiles
    
    Módulos estándar
    Módulos estándar
    
    Índice
    
    Contabilidad
    Contabilidad
    
    Índice
    
    Etiqueta de Cuenta
    
    Cuenta
    
    Plantilla de Gráfico
    
    Posición Fiscal
    
    Grupo de Cuentas
    
    Línea de Informe de Impuestos
    
    Impuestos
    
    Reparticiones de Impuestos
    
    JavaScript framework
    JavaScript framework
    
    Índice
    
    Visión general del marco
    
    Assets
    
    Módulos JavaScript
    
    Componentes Owl
    
    Registros
    
    Servicios
    
    Ganchos
    
    Parcheando código
    
    Hoja de trucos de Javascript
    
    Referencia de Javascript
    
    JavaScript para móviles
    
    Plantillas QWeb
    
    Interfaz de línea de comandos (CLI)
    
    API Externa
    
    API de Extracción
    
    Bootstrap
    Bootstrap
    
    Como estructurar una Página Web con Bootstrap
    
    Diseño web
    Diseño web
    
    Tamaños de imágenes para páginas web
    
    Errores comunes
    Errores comunes
    
    Índice
    
    Sitio web no funciona por error de Java Script
  - Guias
    Guias
    
    Índice
    
    GitHub
    GitHub
    
    ¿Cómo realizar un repositorio en espejo con GitHub?
    
    GitLab
    GitLab
    
    Índice
    
    Instalación y configuración
    
    Usos del Git
    Usos del Git
    
    Proyectos
    
    Repositorios
    
    Ramas
    
    Cambios
    
    Guia para hacer Git Commit
    
    Subir cambios en un mismo Merge
    
    Mkdocs
    Mkdocs
    
    Índice
    
    Instalación de Mkdocs
    
    Configuración de Mkdocs
    
    Usos de Mkdocs
    
    OpenPyme ERP
    OpenPyme ERP
    
    Índice
    
    Actualizar un sistema a la ultima versión del Bench
    
    Agregar botones a un action windows abierto desde una función
    
    Agregar módulos a una instancia
    
    Colocar campo obligatorio
    
    ¿Cómo acceder a una base de datos para hacer correcciones
    
    Configuraciones en el local para pruebas de timbrado
    
    Creación de vistas
    
    Estudio y análisis de módulos
    
    ¿Cómo empezar a desarrollar en OpenPyme?
    
    Configuración de impuestos
    Configuración de impuestos
    
    Índice
    
    Configuración del impuesto 5 al millar Ventas
    
    Configuración del impuesto RET ISR HON. 10% Ventas
    
    Configuración del impuesto IVA (8%) Compras
    
    Guías de referencia
    Guías de referencia
    
    Contenido
    
    ORM API
    
    Asistentes de configuración
    
    Dominios
    
    Notación polaca
    
    Filtros de búsqueda en campos de tipo Fecha o Fecha y hora
    
    Reportes
    Reportes
    
    Introducción
    
    Creación de Aeroo Reports
    
    Recuperando datos
    
    Sesiones Condicionales
    
    Secciones de bucles o ciclos (for)
    
    Funciones adicionales
    
    Ampliación de la funcionalidad incorporada
    
    Trabajar con informes
    Trabajar con informes
    
    Índice
    
    Agregar imagen a plantilla libreoffice calc (ods)
    
    Cómo obtener la información para las plantillas de los reportes
    
    Creando plantillas
    
    Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Índice
    
    Aeroo Reports:Error while generating the report. calcext
    
    Al imprimir un reporte de webkit los signos negativos no se visualizan
    
    Archivo PDF de 0 bytes al generar un reporte
    
    ¿Como actualizar la versión 7 del módulo de Aeroo_reports?
    
    ¿Cómo crear una plantilla de reporte para Aeroo Reports?
    
    ¿Cómo crear y subir un reporte a Aero reports?
    
    ¿Cómo traducir datos de mi factura?
    
    Comportamiento errático en la vista de pivote
    
    No puedo consultar un reporte
    
    Problema, Los reportes salen con extensión odt, ods en lugar de pdf
    
    Problema, por error se agrego el nombre de un reporte en el menú principal
    
    Traducciones
    
    Sobreescribir traducciones
    
    Proxy
    Proxy
    
    Índice
    
    Como utilizar correctamente la conexión proxy
    
    Modificar montos de factura con proxy
    
    Tipos de puertos en una conexión proxy
    
    Sistemas Operativos
    Sistemas Operativos
    
    Índice
    
    Instalación Sistema Operativo (MANJARO)
    
    Herramientas que utiliza Manjaro
  - ¿Cómo Contribuir?
    ¿Cómo Contribuir?
    
    Índice
    
    oRFC 1 Contrato Colectivo de Construcción de Código (C4)
    
    oRFC 2 Guías de estilo de código
    
    oRFC 3 Guías para la creación de un mensaje de commit
    
    oRFC 4 Guía para Mantenedores de proyectos
    
    oRFC 5 Lanzamiento de nueva versión del software
    oRFC 5 Lanzamiento de nueva versión del software
    
    Introducción
    
    Proceso para liberación de versiones
    
    ¿Como lanzar una nueva versión de corrección en el bench?
    
    ¿Como lanzar una nueva versión de un módulo?
    
    oRFC 6 Versionado Semántico 2.0.0
  - Testing de Software
    Testing de Software
    
    ¿Qué es el Testing de Software?
    
    Codificacion
    
    Pruebas Unitarias
    Pruebas Unitarias
    
    Ejemplo de Testing
    
    Ejecutar Tests Unitarios
- Infraestructura
  Infraestructura
  - Introducción
  - Instalación
    Instalación
    
    Índice
    
    Ansible
    Ansible
    
    Índice
    
    Conceptos básicos de Ansible
    
    Instalación de Ansible
    
    Instalación OpenPyme
    Instalación OpenPyme
    
    Introducción
    
    Instalación para desarrollo
    Instalación para desarrollo
    
    Índice
    
    Instalación para desarrollo
    
    Instalación y configuración de Ribbon
    
    Configuración de PostgreSQL (Local)
    
    Modelo Relacional en una base de datos en PostgreSQL
    
    Instalar Python 2
    
    Instalar Python 3.10
    
    Instalación locales
    Instalación locales
    
    Índice
    
    Crear un entorno local de Odoo 8
    
    Crear un entorno local de Odoo 15
    
    Instalación para pruebas
    Instalación para pruebas
    
    Índice
    
    Instalación para pruebas
    
    Instalación para producción
    Instalación para producción
    
    Índice
    
    Administración de sistemas
    
    Aeroo Docs
    
    Instalación para producción
    
    Instalación del Portal OpenPyme
    
    Instalación Aeroo Docs
    
    Creación de un certificado SSL para la nueva instancia
    
    Soluciones de instalación
    Soluciones de instalación
    
    Actualizar Certificados
    
    Error al instalar módulo Toponyms Mexico (l10n_mx_toponyms)
    
    Keycloak
    
    Rundeck
    Rundeck
    
    Introducción
    
    Instalación
    Instalación
    
    Instalación de Rundeck
    
    Instalación de Java
    
    Instalación de PostgreSQL
    
    Ejecución del archivo GreenMail independiente
    
    Configuración
    Configuración
    
    Configuración de PostgreSQL
    
    Configuración de Rundeck
    
    Configuración de SSH Rundeck
    
    Ejecución del archivo GreenMail independiente
    
    Configuración de Sentry
    
    Multitenant
    Multitenant
    
    Crear una arquitectura multitenant
    
    Configuración de un entorno multitenant
    
    UNIFI
    UNIFI
    
    Instalación de UNIFI
    
    Docker
    Docker
    
    Instalación y uso de dockers
  - Administración
    Administración
    
    Índice
    
    Aumentar el espacio del disco en CentOS 7
    
    Configurar las opciones por defecto de buildout
    
    Descargar una base de datos vía SFTP
    
    PostgreSQL
    PostgreSQL
    
    Índice
    
    Administración PostgreSQL
    
    Instalar PgAdmin4 en Manjaro Linux
    
    Optimización
Operación del servicio (Soporte)
Operación del servicio (Soporte)
- Introducción
- Cumplimiento de solicitud
- Gestión de incidentes
  Gestión de incidentes
- Gestión de acceso
  Gestión de acceso
  - Introducción
  - Mantenimiento al Catálogo de Roles de Usuarios y Perfiles de Acceso
Handbook
Handbook
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Clientes
Clientes
- Abogue
  Abogue
  - Introducción
  - Módulos instalados
    Módulos instalados
    
    Módulo "mail_tracking"
    
    Módulo "purchase_request"
  - Roles de usuario
    Roles de usuario
    
    Administrador contable
    
    Solicitud de compra - Gerente
    
    Solicitud de compra - Usuario
    
    Compras
    
    Trabajar con requisiciones
    
    Encargado de recursos humanos
    
    Almacén usuario
    
    Facturación
    
    Encargado no ve almacén
    
    Creación de contactos
    
    Calidad
    
    Usuario mensajería
    
    Auxiliar contable
- Aktiva
  Aktiva
  - Introducción
- Be Kook
  Be Kook
  - introducción
  - Módulos personalizados
    Módulos personalizados
    
    Lista de módulos personalizados
  - Roles de usuario
    Roles de usuario
    
    Rol Cajeros - Be Kook
    
    Rol Almacenista de materias primas - Be Kook
    
    Rol Almacenista de PT's - Be Kook
    
    Rol UDO - Be Kook
    
    Rol PERISUR - Be Kook
    
    Rol Corte ciego - Be Kook
  - Configuraciones
    Configuraciones
    
    Rutas de almacén de Be Kook
- Blacom
  Blacom
  - Configuraciones
    Configuraciones
    
    Documentación códigos para OXXO
  - Soluciones tecnicas
    Soluciones tecnicas
    
    Error configuracion
    
    No se puede encontrar una cuenta de entrada de existencias para el producto
    
    STP transferiencia electronica
- Canhefern
  Canhefern
  - Introducción
  - Cambios realizados
    Cambios realizados
    
    Canhefern:Agrega botón para modificar los puntos de un certificado
    
    Canhefern:Agregar chatter a las hojas de cálculo
    
    Canhefern:Descarga restringida para usuarios no loguedos
    
    Canhefern:Modificaciones en el módulo de ordenes de control de compra
    
    Canhefern:Segmentar categorias de acuerdo al equipo en el módulo de helpdesk
    
    Canhefern:Tipo de contacto siempre activo
    
    Canhefern:Ver los certificados de diferentes empresas
  - Modulos Personalizados
    Modulos Personalizados
    
    Módulo Customer Purchase Order
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Error al intentar usar la plantilla
    
    Error no permite cancelación de la factura
    
    La factura no muestra el número de factura en la vista de formulario
    
    Errores en la entrega o envío de correos emitidos por el sistema
    
    Se muestran usuarios del portal en el campo "Asignado a" en el formulario de project.task
- Compecer
  Compecer
  - Introducción
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Administrar permisos
- Corporación Licorera 1910
  Corporación Licorera 1910
  - Introducción
  - Configuraciones
    Configuraciones
    
    Configuración del Helpdesk
    
    Botón para insertar en 0 las cantidades a producir
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Error:no se pueden generar complementos de pago con factoraje financiero
- Equipos Hidromecánicos
  Equipos Hidromecánicos
  - Introducción
  - Procesos de valor HMC
  - Segunda etapa de implementación HMC
  - Cambios realizados
    Cambios realizados
    
    Generación de minuta a través de eventos de calendario
  - Módulos personalizados
    Módulos personalizados
    
    Flotilla
    
    Purchase order type
    
    Account innvoice date due
  - Roles de usuario
    Roles de usuario
    
    Rol administrativo
    Rol administrativo
    
    Administradores
    
    Roles de venta
    Roles de venta
    
    Coordinador de ventas a gobierno
    
    Ejecutivo de ventas 1
    
    Coordinador de ventas al sector privado
    
    Ejecutivo de ventas 2
    
    Rol facturación
    Rol facturación
    
    Director de comercialización
    
    Director Admin y Finanzas
    
    Roles flotilla
    Roles flotilla
    
    Encargado de flotillas
    
    Usuario Flotillas
    
    Roles requisición
    Roles requisición
    
    Solicitud de requisición
    
    Autorizar requisición
    
    Roles compra
    Roles compra
    
    Realización de compras
    
    Roles de pago
    Roles de pago
    
    Cuentas por pagar
    
    Pagos
    
    Roles de almacén
    Roles de almacén
    
    Almacén
  - Configuraciones
    Configuraciones
    
    Ciclo de ingresos CRM, Ventas y Cuentas por cobrar
    
    Movimientos de almacén con reglas de empuje
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Error en el calendario
    
    Errores en transferencias de almacén
    
    Error en la mensajería (Enviados y Archivos):Permisos read
- Ferrebaztan
  Ferrebaztan
  - Introducción
  - Cambios realizados
    Cambios realizados
    
    Cambios Ferrebaztan (No volátiles)
  - Roles de usuario
    Roles de usuario
    
    Ejecutivo de Ventas
    
    Auxiliar Almacén
    
    Gerencia General
    
    Compras
    
    Gerencia Administrativa
    
    Auxiliar General
    
    Contabilidad
    
    Facturación
    
    Crédito y Cobranza
    
    TEST
    
    Jefe de Ventas
    
    Flotilla Responsable
  - Configuraciones
    Configuraciones
    
    Consultar Analisis de Factura
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Error en reporte “Analisis de Factura”
    
    Error de unidad de medida al validar una factura de proveedor
- Grupo Sgpromass
  Grupo Sgpromass
  - Introducción
  - Módulos instalados
    Módulos instalados
    
    Gestión de contratos
    
    SG Webservices
  - Grupos de usuario
    Grupos de usuario
    
    Recursos humanos/Empleado promass
  - Roles de usuario
    Roles de usuario
    
    Rol Activos - SGPromass
    
    Rol Proyectos - SGPromass
    
    Rol Compensaciones - SGPromass
    
    Rol Nómina Promass
    
    Rol SALP Promass
    
    Rol Responsable Por Empresa
    
    Rol Aprobador INC
    
    Rol Empleado Real
  - Configuraciones
    Configuraciones
    
    Automatización en recibos de nómina
    
    Cátalogo KPIS
    
    Cátalogo tipo de Tickets
    
    Crear códigos postales
    
    ¿Cómo agregar menús a un rol?
    
    Configuración del Helpdesk
    
    Elaborar los reportes de timbres mensuales de SGPromass
    
    Proceso para realizar un planchado de datos
    
    Roles de Usuario
    
    Traducciones de etiquetas
    
    Vistas personalizadas
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Soporte Recurrente
    
    El sistema no está calculando el ISR
    
    Impresión Masiva Factura Cliente
    
    Se modifican los días de vacaciones en el contrato
- Grupo Universitario Bata
  Grupo Universitario Bata
  - Introducción
  - Roles de usuario
    Roles de usuario
    
    Administradores
    
    Alumnos
    
    Maestros
    
    Ventas
    
    Control Escolar
    
    Gerente de ventas
    
    Pagos
  - Configuraciones
    Configuraciones
    
    Generar certificados
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    No aparecen los títulos del apartado misión, visión y ¿quiénes somos?
- MC Corporativo
  MC Corporativo
  - Introducción
- Nubba
  Nubba
  - Introducción
- Nuberu
  Nuberu
  - Introducción
  - Módulos personalizados
    Módulos personalizados
    
    Módulo Doble Aprobación
- Seguros Guatemala
  Seguros Guatemala
  - Introducción
  - Módulos instalados
    Módulos instalados
    
    Nómina
  - Soluciones técnicas
    Soluciones técnicas
    
    Al generar un lote de nómina uno o más empleados no incluyen los descuentos
    
    Error de acceso al intentar crear Solicitudes de Ausencia
- Sintesis
  Sintesis
  - Introducción
- SoucingContact
  SoucingContact
  - Introducción

Descargables Instrucciones paso a paso

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