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Caso: Desarrollo personalizado en Proyectos |
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El desarrollo personalizado a la medida de las necesidades del cliente es una demanda de acuerdo a las particularidades, buscado generar valor a través de está inversión de tiempo, dinero y esfuerzo. Para esto se necesita entender el proceso y traducirlo en una solución tecnológica analizada, diseñada, ejecutada y probada. |
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| 10000 |
Preparación |
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| 11000 |
Identificar el proceo |
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En proyectos el desarrollo personalizado a la medida corresponde a un procesos de valor por medio de una solución tecnológica. |
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Mapa de cadena de valor |
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| 11100 |
Necesidades del cliente Transformación digital |
Planificación estratégica |
Satisfacción del cliente Control, integración y automatización |
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| 11200 |
Procesos de negocio |
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Ventas |
Proyectos |
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Desarrollo |
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| 11300 |
Procesos de soporte |
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Soporte Técnico |
Recursos Humanos |
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Contabilidad financiera |
Vinculación |
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| 11400 |
Procesos regulatorios |
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Contabilidad fiscal |
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| 12000 |
Diferenciar el proceso |
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Operaciones |
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Proyectos |
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Desarrollo personalizado |
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| 13000 |
Tabla 1 Estimación Tiempo y Costo |
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No. |
Proceso |
Gastos generales |
Participantes |
Costo de remuneraciones |
Tiempo total |
Costo total |
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1 |
Desarrollo personalizado |
Luz, equipos, internet, servidores, sueldos, gastos limpieza, alimentos, manteniemiento de oficina |
Lider de proyectos, desarrollador y cliente |
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Variable |
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| 14000 |
Tabla 2 Inventario de procesos |
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No. |
Proceso |
Clasificación |
Área o departamento responsable |
Prioridad |
Tiempo total |
Costo total |
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1 |
Desarrollo personalizado |
Proceso de valor |
Proyectos |
Alta |
Variable |
Variable |
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| 15000 |
Mapa de cadena de valor |
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Necesidades del cliente |
Planificación estratégica |
Satisfacción del cliente |
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Procesos de negocio |
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Ventas |
Operaciones |
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Procesos de soporte |
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Recursos Humanos |
Contabilidad financiera |
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Infraestructura |
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Procesos regulatorios |
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Contabilidad fiscal |
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| 20000 |
Recopilación de la información |
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| 21000 |
Definir el alcance |
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El subproceso de Desarriollos personalizados corresponde al proceso de Proyectos, dentro del macroproceso de Operaciones. Aquí se lleva a cabo las adeacuaciones a la plataforma de acuerdo a las necesidades particulares del cliente, que buscan generar valor a su operación. |
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Nombre del subproceso: Desarrollos personalizados |
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| 22000 |
Definir objetivo del proceso |
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Aportar valor al cliente a través de personalizaciones en la plataforma para optimizar los procesos con la calidad y pruebas correspondientes. |
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| 23000 |
Asignar responsable |
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Nombre del responsable |
Desarrollador |
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Alcance |
Se lleva a cabo las adeacuaciones a la plataforma de acuerdo a las necesidades particulares del cliente, que buscan generar valor a su operación. |
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Objetivo |
Aportar valor al cliente a través de personalizaciones en la plataforma para optimizar los procesos con la calidad y pruebas correspondientes. |
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Plazo para el levantamiento |
2 sesiones de 1hr |
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| 24000 |
Agendar reunión |
Lunes y miércoles 12:00 pm |
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| 30000 |
Comprensión del proceso |
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Describir el proceso |
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Nombre del proceso |
Desarrollos personalizados |
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Responsable |
Desarrollador |
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Entradas y/o salidas |
Nombre del la aplicación, datos maestros, saldos iniciales |
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Controles y/o validaciones |
Las tareas no deben exceder las 16 horas en su planeación |
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Anotaciones adicionales, relevantes. |
Plantilla para tareas |
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Tabla 3 Identificación de participantes |
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No. |
Participante |
Área o departamento |
Cargo |
Descripción del cargo |
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1 |
xxx |
Proyectos |
Líder de proyectos |
Es el responsable de estar al tanto de la gestión del proyecto |
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2 |
xxx |
Proyectos |
Desarrollador |
Gestiona el proyecto y desarrolla los cambios así como las pruebas y entrega al cliente. |
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| 33000 |
Matriz de responsabilidades (RECI) |
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Tabla 4 Matriz de responsabilidades (RECI) |
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Actividades/roles |
Desarrollador |
Líder de proyectos |
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Creación de proyecto |
I |
RE |
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Asignar proyecto |
I |
RE |
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Entrevista inicial para resolver dudas de los requerimientos |
RE |
I |
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Planeación y estimación de entregas |
RE |
I |
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Creación de tareas |
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RE |
I |
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| |
Elaborar diagrama |
RE |
I |
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Revisión con el cliente |
RE |
I |
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Presentación en local |
RE |
I |
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| |
Correcciones |
RE |
I |
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|
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Pase a pruebas |
RE |
I |
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Pruebas Beta |
C |
I |
|
|
|
| |
Correcciones |
RE |
I |
|
|
|
| |
Pase a producción |
RE |
I |
|
|
|
| |
Acompañamiento |
RE |
I |
|
|
|
| |
Pase a Soporte |
RE |
I |
|
|
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| 35100 |
Realizar Diagrama |
(es solo a manera de ejemplo, hay que modificar el proceso de desarrollo) |
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