| Levantamiento de procesos |
Es una forma de representar la realidad, a partir de la identificación de las diferentes actividades y tareas que se realizan en un proceso para lograr determinado resultado, producto o servicio, de esta manera podemos ver lo que hacemos y cómo lo hacemos, para aplicar un análisis y mejorar continuamente. |
| Modelamiento de procesos |
Es una técnica para documentar, diseñar y optimizar a través de una representación gráfica las entradas, salidas e interrelaciones de los actores en la actividad. |
| Macroproceso |
Conjunto de procesos que interactuan con un objetivo en común |
| Proceso |
Conjunto de procedimientos para el logro de un producto o servicio. |
| Microproceso |
Procedimientos mas concretos o específicos que forman parte del proceso |
| Planificación estratégica |
Para definir las metas de la organización, sus politicas a alto nivel que permita llevar adelante a la organización. A partir de aquí se dirige a toda la organización. |
| Procesos de valor |
Representa los procesos esenciales para que la emprea cumpla con su giro, su misión. |
| Procesos de soporte |
Procesos que realizan actividades de ayuda que proveen a la organización de los recursos necesarios para el mejor funcionamiento de los procesos de valor. |
| Procesos regulatorios |
Procesos impuestos por alguna autoridad o normativa por los cuales la organización este sujeta a ella. |