Cumplimiento de la Solicitud

Cumplir las Solicitudes de Servicio, que en la mayoría de los casos son menores; por ejemplo, solicitudes de cambio de contraseña o información.

Definiciones y Términos

Solicitud de Servicio: Generado por un usuario que busca información o consejo, o que desea solicitar un Cambio menor. Las Solicitudes de Servicio se manejan desde el Equipo de Soporte y no requieren la formalidad de una Solicitud de Cambio.
Información sobre Estado de Solicitud de Servicio: Es un mensaje que contiene el estatus actual de una Solicitud de Servicio, usualmente enviado a un usuario que lo haya solicitado.

Agregar o modificar leyendas o estilo (tamaño de letra, colores, agregar líneas o separadores, etc.) en los reportes impresos.
Cambiar nombre o leyenda a campos ya existentes.
Pequeñas adaptaciones (cambios de estilo, corrección de redacción, agregar información adicional que ya se encuentra disponible) a las plantillas de correo automatizadas.
Filtros personalizados.
Agregar campos ya existentes a las vistas de lista o de formulario.
Traducciones en base de datos.
Consultas y dudas básicas sobre el uso del sistema.